http://blog.hummingweb.net/ 社長の日記です。<br /> <br /> <br /> ★★コメントを書いてくれる時は、記事左の「comments」をクリックしてね!!★★ ja http://blog.hummingweb.net/?eid=757294 来年の1月4日に発行する「街ネタ情報紙はみんぐ」の原稿締切が近づいています。 来週アタマ！ やばいやばい、まだ書けてない原稿が山積みです。 しかもいろんなお店からの訂正依頼の嵐。 その嵐は冬の冷たい風のように冷たく寒気がするような厳しさです。 早く春が来ない... 仕事の話 2007-12-14T23:58:03+09:00 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 http://blog.hummingweb.net/?eid=757296 大好き！と言われると嬉しいですよね。 特に異性から言われるとドキドキします。 ちなみに大好き、の次に良いとされるのが、大嫌い、なんだそうです。 大嫌い、の裏には、大好きなのに分かってくれない、 大好きなお店なのに、期待外れだった、 など、大きな期待感が裏にあるこ... 特に異性から言われるとドキドキします。

ちなみに大好き、の次に良いとされるのが、大嫌い、なんだそうです。
大嫌い、の裏には、大好きなのに分かってくれない、
大好きなお店なのに、期待外れだった、
など、大きな期待感が裏にあることが分かります。

今日、とあるお店に行ってきました。
以前は盛況だったのに
ここのところランチの時間帯もお客さんの入りが寂しくなってしまったお店です。
そのお店は、メニューをディスカウントすることで
お客さんをつなぎとめようとしてきました。
ところがそれでもお客さん離れは止まらない。

お店の方と話をしていて、ふとこんなことに気づきました。
お客さんはお店に安さを期待してるんじゃない、ということをです。
そのお店は若いカップルもファミリーも、
どの年齢層の方が行っても浮いてしまうことがないお店だったのですが
逆に言えば、どの年齢層にもぴったり当てはまらないお店でもあるのです。

そこで、曜日と時間帯で主なお客さん層を書き出してみると
平日のランチには主婦
アイドルタイムには高校生
夜の時間にはカップル
週末はファミリー
など、大まかに分類することができました。

そこでまず、時間帯別の接客をしましょう、ということになりました。
例えば、お店のBGMは客層に合わせて
ランチの主婦には80年代、90年代の音楽
高校生にはヒップホップ系の洋楽
夜にはR&Bなど、有線のチャンネルを変えることにしました。

さらに高校生に向けた、お店の伝説を作りだすことも提案しました。
店内の奥のテーブル席で告白すると必ずカップルになれる、
といった類の伝説です。

まだまだ枝葉の部分の提案しかできていませんが、
オーナーと店長と一緒にお店が再び盛り上がり、
多くの人たちから期待されるようなお店づくりができるように
来年に向けてチャレンジしてみます。

この件に関してはまたご報告します。 ]]> 仕事の話 2007-12-13T00:00:29+09:00 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 http://blog.hummingweb.net/?eid=755409 いつもどこかでクラクションの音が聞こえます。 特に年末となると、慌ただしいため、 運転中にイライラとなる人も多いみたいです。 片側一車線の道路で運転していると、 前を走る遅い車につかまってしまうことがあります。 実際のところ、制限時速より10〜20キロ速い車が多い中... 特に年末となると、慌ただしいため、
運転中にイライラとなる人も多いみたいです。

片側一車線の道路で運転していると、
前を走る遅い車につかまってしまうことがあります。
実際のところ、制限時速より10〜20キロ速い車が多い中で、
制限時速以内で自分の車の前を走られると、すごく遅く感じます。
急いでいるのに運悪く赤信号にひっかかってしまうと、
前の車のせいにしてしまいます。

我慢できない人ならクラクションを鳴らすでしょう。
もしくは対向車線にはみ出してまで、追い抜きを試みる人もいるかもしれません。
よくあるのが、車間をツメる後続車。
アオるともマクるとも言います。

これをされると、前の車は焦ります。
追突されるんじゃないかと前も後も気になり、非常に危険です。
前の車が遅すぎるから、という気持ちも分かりますが、
ダメです、これをやっちゃ。

ちょっと冷静になって考えてみてください。
前の車が遅いのは、遅く走る理由があるからです。

もしかすると、
赤ちゃんが急病になり、心配しながら病院に連れて行く
お母さんが運転しているのかもしれません。

もしかすると、
身体の不自由な方が今後の生活のために車の運転を練習しているのかもしれません。

もしかすると
家族が亡くなったばかりで、火葬場へ向かう車なのかもしれません。

遅い車には遅いなりの理由があるのです。
そんな車へ車間を詰めて煽るなんてできますか？
普通の感情があれば、できませんよね。

ちょっと心の余裕を持つ。
そうすれば、いろんなことに気づいてきますよ。 ]]> 2007-12-10T23:28:33+09:00 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 http://blog.hummingweb.net/?eid=753260 奈良県は、県外就職率が全国で1位なのだそうです。 つまり、奈良県の労働力が主に大阪府内に流れていることになります。 奈良には働き場所がないから。 高校生の頃から大阪府内に通ってるから。 もともと大阪府内に住んでいたから。 県外就職率全国1位になったその理由は様々あ... つまり、奈良県の労働力が主に大阪府内に流れていることになります。

奈良には働き場所がないから。
高校生の頃から大阪府内に通ってるから。
もともと大阪府内に住んでいたから。

県外就職率全国1位になったその理由は様々あるのでしょう。
地元に住む奈良県民にとって、決して誇れる数字ではありません。

でも、ちょっと待ってください。
考え方を変えてみれば、こんな風にもとらえられます。

奈良県民の多くが、他府県で仕事をして給料をもらい、
奈良県内に持ち帰ってきてくれる、と。

そもそも奈良県内には無かったお金を
多くの人が外から持ち帰ってきてくれているのです。
外国同士で言えば、外貨の獲得です。

もし、そのお金を地元で使う機会が多くなれば
地元はもっと豊かになります。

これはどこの地域にとっても言えることで、
地元でショッピングをすれば、地元が潤いますよね。
特に奈良の場合はその可能性が十分にある。

そんな風に考えてみると、何だか楽しくなってきませんか？ ]]> 仕事の話 2007-12-06T09:58:36+09:00 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 http://blog.hummingweb.net/?eid=752815 私の場合、新しい手帳を買うとわくわくします。 まだ何も記入してないのに、これから書き込むスケジュールやメモが 新しい自分へ導いてくれるのじゃないかと思い込んでしまいます。 新しい本を買った時も同じ気持ちです。 この本に書かれていることがこれからの自分を左右する... まだ何も記入してないのに、これから書き込むスケジュールやメモが
新しい自分へ導いてくれるのじゃないかと思い込んでしまいます。

新しい本を買った時も同じ気持ちです。
この本に書かれていることがこれからの自分を左右するほど
期待できる内容だったらいいのに、と思いながら読み進めます。

ところがどんな新しいモノを買っても
そんなに大きく人生が変わるわけじゃありません。

なぜ？

私が思うには、手帳や本が自分を変えてくれるのじゃなくて
そのツールを使って自分が変わらなきゃ何もならないのだと思います。
そう考えると、どんなことにおいても言えますが
受動的ではなく能動的に受け入れて実践しなくてはならない。

でも、私も含め、多くの人が受動的です。
これさえあれば、自分はこうなる、こんなことができるようになる、と信じています。
だから高いお金を出して、消費者はモノを買い、企業やお店は広告を出すのだと思います。
たまたま、流れがうまくいけばそれでいいのですが、
そうならないことが多い。

だからこそ、能動的になる積極的になることを前提に
新しいきっかけになるモノを買ってみれば、きっと何かが変わるのだと思います。

2008年はそんなことが実践できるように考えるだけではなく、
行動してみようと思います。 ]]> 仕事の話 2007-12-05T10:02:52+09:00 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 http://blog.hummingweb.net/?eid=751835 世の中には男前も美女もいますよね。 なかなか羨ましい限りですが、男前だからと言って、美女だからと言って 決していい人とは限りません。 そうなんです。 会話をしたり、一緒に仕事をしたり コミュニケーションをとらないと、顔だけじゃ、いい人なのか判断できないのです。 私... なかなか羨ましい限りですが、男前だからと言って、美女だからと言って
決していい人とは限りません。

そうなんです。
会話をしたり、一緒に仕事をしたり
コミュニケーションをとらないと、顔だけじゃ、いい人なのか判断できないのです。

私たちの地域にあるお店も同じです。
いくら綺麗なお店だからと言って、良い店とは限りません。
どんなことにこだわり、どんな味の料理なのか、
お客さんへどうしたくてどんな気持ちでそのお店を続けているのか
黙ってちゃ、わからないのです。

逆に、見た目がそんなに綺麗でないお店であっても
お店として理解してほしいことをしっかり言える、
さらにその言葉がお客さんの心に響くなら
いいお店、と感じるのではないかと思います。

まずは「はい」と手を上げること。
黙っていても、いいお店なのか、いい人なのか
誰も気づいてくれません。

そして、伝えなきゃいけないことをきっちり届けること。
それが大切です。
それに、その大切なことは1回や2回言ったところで
本当の意味までなかなか理解できません。
お店を廃業するまで、言い続けなきゃいけないことだと思います。
それほど大切な、大事なメッセージなのです。 ]]> 仕事の話 2007-12-03T10:11:32+09:00 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 http://blog.hummingweb.net/?eid=750571 「街ネタ情報紙はみんぐ」への掲載をいただくために いろんなお店へ営業に行くと 「ウチは、くちこみで人が集まるから広告は要らんよ」 と、断られることがあります。 集客に四苦八苦されるお店が多い中で、 くちこみだけで集客できるというのは 理想的なスタイルです。 友人や知... いろんなお店へ営業に行くと
「ウチは、くちこみで人が集まるから広告は要らんよ」
と、断られることがあります。

集客に四苦八苦されるお店が多い中で、
くちこみだけで集客できるというのは
理想的なスタイルです。
友人や知り合いにお店のことをくちこみする場合というのは
「すっごくあのお店の料理がおいしかったよ」と
非常に満足した場合のプラスイメージのくちこみか、
非常に不満を持った場合のネガティブなくちこみが多いです。

では、非常に満足された場合のくちこみ情報が
満足されたまま伝わっているか、というと
少し疑問です。

脚色されて100点の評価が120点になっていることもありますが
たいていの場合は、「満足した」料理の味やお店スタッフの接客態度、
お店の雰囲気など、言いたいことだけが伝わり、
どこにあるどんなお店なのか、
という主語が抜けている場合が多いようです。
「八木の駅の近くで、道をちょっと入ったところにあるお店」
といった具合です。

どこにあるどんなお店で、何が良かったのか、
だからあなたにどうしてほしいのか、
ということを明確に伝えられると、
人から人に伝えるくちこみ情報がもっともっと強化されます。
くちこみによる集客が強いのであれば、
もっと強くする、分かりやすく人に伝えられるツールが必要です。
伝えて欲しいことが10項目あったとしても、
お客さん頼りのくちこみでは限界があります。
評価した内容の半分も伝わらないまま、その話が終わってしまったり
せっかくお店のことを伝えてくれているのに
その場の空気で、急に他の話に変わってしまったり、と
そんなこと多くありませんか？

「はみんぐ」を発行するメディアランド・オフィスでは
大事なポイントを逃さず伝える「くちこみツール」を提案しています。
これがまた好評なため、依頼後すぐに作れるものではありませんから
今も複数のお店の方に少し待ってもらっている現状です。

ちょっとしたことなのに人の流れが変わる、
そんなものを今後も、まずは奈良県内から
広げていきたいな、と思っています。 ]]> 2007-11-30T19:23:13+09:00 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 http://blog.hummingweb.net/?eid=749096 先週の金曜日、新聞の朝刊に折り込んで 「はみんぐ12月号」を発行しました。 全ページを確認いただくには以下のURLより 「はみんぐweb」へお越しください。 http://hummingweb.net そう言えば、昨日、サイトのリニューアルについて web屋さんと打ち合わせをしました。 現在のサイ...

先週の金曜日、新聞の朝刊に折り込んで
「はみんぐ12月号」を発行しました。
全ページを確認いただくには以下のURLより
「はみんぐweb」へお越しください。
http://hummingweb.net

そう言えば、昨日、サイトのリニューアルについて
web屋さんと打ち合わせをしました。
現在のサイトは、みなさんに最新号の紙面を
閲覧していただくことを目的でつくったものですが
新しくなる「はみんぐweb」はこれまでとは全く違って
お店の検索はもちろん、くちこみ情報の投稿などなど
web2.0的な要素をたくさん盛り込んだ
奈良県で一番のサイトになる予定です。

来年早々にもテストオープンができそうな感じです。
オープン当初はまだまだ情報が少ないと思いますが
情報は日々蓄積され、非常に使い勝手の良いものになると思います。
期待して下さいね！
]]> 仕事の話 2007-11-27T19:35:52+09:00 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 http://blog.hummingweb.net/?eid=746169 今週、「はみんぐ」に新スタッフ2名が入ってきました。 共に女性で、また事務所の中が賑やかになりそうです。 ところが今、空いているデスクが一つだけだったので もう一人分の座る場所がなく、 「ゴメン、今日はこっち座ってて」 など、たまたまその日に休んでいる別のスタッ... 共に女性で、また事務所の中が賑やかになりそうです。
ところが今、空いているデスクが一つだけだったので
もう一人分の座る場所がなく、
「ゴメン、今日はこっち座ってて」
など、たまたまその日に休んでいる別のスタッフの席に移ってもらったり
たらいまわし状態なので、早く机を用意しないとな、
と思っているところです。

ところが今度は別の問題が発覚！
今の事務所のスペースではもうひとつのデスクを
入れる場所がないことに気づきました。

で、ちょっと考えた挙句、
事務所を引っ越すことにしました。

と、言っても同じ建物の同じフロアにある
斜め前の部屋に移るだけですので
引っ越し、というのが大げさすぎるぐらいなんですが
でも、それでも全部自分たちでやらなきゃいけないので
ちょっと大変な作業になりそうです。

とりあえずお引っ越しするのは来年早々。
重い荷物を運ぶことよりも
移動のために外すコピー機やパソコンなどの配線を
元通りにできるかどうかが心配です。

実はこれで引っ越しは4回目。
しかも今いる地場産センターの同じフロアで
2回目（3部屋目）だったりします。
8坪弱だった部屋から今いる10坪の部屋へ。
そして今度はもう少し広くなって約17坪。
窓からは隣のマンションしか見えない景色ですが
広さに満足です。
そうと決まれば、1日も早く動きたいところです。

ちなみに、引っ越ししても
住所や電話番号は同じままですので、
ご連絡の際は、これまで通りの番号でお願いします！ ]]> 仕事の話 2007-11-21T17:59:13+09:00 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 http://blog.hummingweb.net/?eid=744935 明日、と言うより今日と言った方が正しいのかも知れませんが 月曜日は「街ネタ情報紙はみんぐ12月号」を印刷屋さんに データ入稿する日です。 それなのにまだお店から原稿のOKがもらえずギリギリ綱渡り状態です。 スタッフも遅くまで残って作業して、みんなが頑張っていて、 実... 月曜日は「街ネタ情報紙はみんぐ12月号」を印刷屋さんに
データ入稿する日です。
それなのにまだお店から原稿のOKがもらえずギリギリ綱渡り状態です。
スタッフも遅くまで残って作業して、みんなが頑張っていて、
実は僕も先週からずっと事務所に泊まり込んで仕事をしていて、
印刷に間に合うのかどうか、いま、未明3時だと言うのに
寝れそうになくて、久しぶりのブログを書くことにしました。

11月23日に発行する12月号はタイミングも良いのか
おかげさまで「載せて!!」というお店がたくさんあって
10軒ぐらいの掲載を断るという
非常にもったいないことをしてしまいました。

ひょっとしたらページを増やすとか、
臨時号として別の日に、もういっちょ紙面を発行できたんじゃないかと
そんなことも考えてしまいます。
まぁ、いくらそれが叶ったとしても
ギリギリというこの調子なので、
原稿を作る、ということがなかなか追っつかなかったかもしれないですね。

そこで実は月曜から新しいスタッフが一人入ることになっています。
さらにできればもう一人、と思っているんですが
そう考えると約10坪の事務所では手狭になってきました。

「はみんぐ」は3年と少し前に、僕がたった一人で始めた紙面です。
最初はなかなか広告も集まらず、
「今度の号でヨソのお店広告の反響が良かったら、次に考えるわ」と
そう言われ続け、最初の3ヶ月は「どうなるやろぅ…」と
正直、心配だらけでした。
営業用の車もなく、親から借りたスクーターで
タイヤがツルツルになるまで走っていました。
移動途中でにわか雨が降ろうもんなら
いったんコンビニに退避するか、
本屋さんで天気の様子をじっと見ていました。
いやいや、こんなことしてたら
なんぼ時間があっても営業がでけへん！と
ホームセンターで安物の雨ガッパを買い、それを着て、
着てるのに、ビチャビチャになりながら走り続けました。
創刊から1年半、そんな毎日でした。

※話がちょっと長くなりそうなので、第2話へつづく。




]]> 個人的なこと 2007-11-19T03:37:32+09:00 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 http://blog.hummingweb.net/?eid=709064 相変わらず、なかなか更新できていない ブログです。 なんだか不明な英語のコメントやトラックバックが山積みとなり 思い切ってテンプレートも含め、変更しました。 夏の庭と同じで、手入れをせず、放っておくと えらいことになってしまいますね。 いま、サイトの本格的なリニュ... ブログです。
なんだか不明な英語のコメントやトラックバックが山積みとなり
思い切ってテンプレートも含め、変更しました。

夏の庭と同じで、手入れをせず、放っておくと
えらいことになってしまいますね。

いま、サイトの本格的なリニューアルに向けて
いろんなところからお話をいただいたり
いろんなことを考えていたりするのですが
考えれば考えるほど
訳がわからなくなってしまいそうなので
まずは年内オープンに向けて
時間を調整中です。

ちょっとまだ具体的なことが言えませんが
また少しずつ報告しますね！
]]> お知らせ 2007-09-18T01:07:04+09:00 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇 メディアランド・オフィス　代表　　　　　出口量崇